Los comerciales y vendedores; animales salvajes que solo quieren vender. (Parte II)

comercialesLos comerciales…sí…los vendedores…volvemos a ellos. En la 1ª parte hemos hablado acerca de nuestras andanzas en el Corte Inglés, pero también hemos dicho que estuvimos en el Media Markt. Vamos a comentar nuestra experiencia en la otra jungla. Los depredadores del Media Markt están dispuestos también a comerte crudo, aunque en general se los ve con la mandíbula más presta para la articulación de explicaciones con sentido, que para devorar.

Algunos de los comerciales del Media Markt

Parece que están mejores preparados, porque van por la vida como rotando entre lo geek y lo gamer. Van uniformados con ropa más cómoda y no suelen estar muy disponibles porque les bombardean a preguntas. Son más informales, sin dejar de ser respetuosos y serios. Aunque son de una especie diferente, tienen los mismos recursos biológicos para adaptarse al estado de ánimo del cliente. Recurren menos a las lecturas de las tarjetas explicativas, porque hablan con más propiedad.

Tras una pregunta sobre qué era el Serial ATA, nos han explicado que es un puerto (hardware) por el cual se transfieren datos entre la placa base y algunos dispositivos de almacenamiento. Nos explicó que lo hace a través de un bus de muchos menos cables y cuyo avance más notorio es su delgadez con respecto al Parallel ATA, la versión anterior.

Es una explicación muy adecuada, pero son demasiado rápidos porque a veces se ven obligados a contestar 3 preguntas a la vez. La atención no es la mejor porque no pueden concentrarse en una sola persona.

Clasifican los productos por géneros tecnológicos. En la sección smartphones se encuentran todos los smartphones de todas las marcas, incluso ordenados por precio. Lo mismo para todos los rubros, lo mismo para los netbooks, contiguos a los netbooks convertibles en tablets.

Dado a que todo es más hippie que en el Corte Inglés, no escatiman esfuerzos para atender a los potenciales clientes. Pero esta informalidad a veces va ligada al desorden. No habían actualizado el precio de la Asus transformer book (anteriormente incluída en nuestra selección, pero ahora actualizada con la  Acer Aspire Switch 10 SW5-012) había una pequeña variación entre el precio de la tarjetita y el que me decía el vendedor.

En fin, en cuanto a vendedores, son una especie mejor adaptada al entorno. Esa es nuestra conclusión. ¿Cómo evolucionarán estos animales salvajes? Quién sabe. Así te lo hemos contado y no te pedimos nada a cambio. ¡¡¡Saludos!!!

Los comerciales y vendedores; animales salvajes que solo quieren vender. (Parte I)

los comerciales

Los comerciales…jeje…qué tema. Los documentales de National Geographic, sin duda que te ayuda a conocer mejor los detalles de la vida de los animales salvajes. La ley de la jungla no es sino un orden racional con lo que la Humanidad etiqueta los comportamientos de los animales no domesticados que solemos ver correteando por la sabana. Entre leones, sobras, hienas, tigres, jirafas, elefantes e hipopótamos, lo que nunca hemos visto es la vida de otra clase de animales tanto o peor de salvajes, y que además, caminan entre nosotros. 😉

Los comerciales; encuentro cercano de cuarto tipo.

Hace un par de días hemos estado en dos selvas diferentes, el Corte Inglés y el Media markt, para ver cómo los comerciales del área de productos electrónicos nos asesoraba y guiaba por el laberinto de dispositivos deslumbrantes exhibidos en sus mesas. Nos han atendido muy amablemente con seriedad y respeto. Si hay algo que saben hacer muy bien los comerciales es agradar, adaptarse a las circunstancias y saber medir la cuota de humor y seriedad que requiere cada momento y cada potencial cliente. Ahora bien, a la hora de asesorar y de responder preguntas más complejas que “¿Por qué esta es más cara que esta otra?“, generalmente ya se ven más acorralados y dejan que se haga cargo la modalidad “responder lo primero que se me ocurra con un mínimo de sentido“. Eso sí, miles de años de evolución les han dotado de dientes muy afilados, visión aguda y de habilidades comunicacionales más complejas que las de un delfín.

Algunos de los comerciales del Corte Inglés.

Son más formales, van trajeados, parece que te quieren vender una Ferrari pero no. Detrás del disfraz barato de vendedor responsable y serio, se ocultan diferentes grados de ignorancia. Son improvisadores instintivos. No poseen conocimientos tecnológicos, aunque nadie les exige que sean ingenieros informáticos, ni que sean técnicos, pero deberían saber, por lo menos, distinguir las prestaciones de un ordenador, un netbook, una tablet, etc, sin leer lo que pone en la tarjetita informativa del precio. En ocasiones no han aportado ningún tipo de información adicional por fuera de dichas tarjetitas o de los folletos promocionales. Uno de ellos nos ha hablado de la Surface Pro 3, pero nos señalaba constantemente la Surface 2 que estaba al lado. 3 minutos después se dio cuenta.

No nos han explicado para qué sirven los núcleos y los hilos en un procesador. La respuesta era simplemente “más potencia, mejor “, cosa que por sentido común cualquiera puede descifrar. Esperaba que me contestaran algo así como “Iamginemos un procesador con dos núcleo, o lo que es lo mismo, un chip que integra en sí mismo dos procesadores (que también son chipos) separados. En este caso, los hilos sirven para que cada núcleo realice dos tareas en paralelo, en simultáneo, para que el procesador se comporte como si tuviera 4 núcleos. Claro que estos hilos existen solo a un nivel de software, pero los núcleos son realmente los procesadores físicos. Los hilos entonces, comparten recursos del sistema dentro de un mismo núcleo. Pero para la mayoría de aplicaciones que la gente utiliza, cuatro núcleos es más que suficiente porque los programas, y el propio sistema operativo, no son capaces de sacarle todo el jugo posible. Es como querer matar un mosquito con un cañonazo, demasiado para poca cosa. Si vas a utilizar tu netbook para editar video a nivel pro, o imágenes, o jugar juegos de estrategia complejos como el ajedrez (porque tampoco es realmente una cuestión de gráficos, sino de procesos, cálculos, millones y millones de posibilidades a tener en cuenta y procesar), entonces sí se puede ver el efecto de una mayor cantidad de núcleos e hilos. Por lo tanto, es más eficiente utilizar múltiples hilos y núcleos para correr un solo programa ya que podrán llevarse a cabo múltiples tareas al mismo tiempo, y esto hace que para nosotros el resultado sea más rápido. Por eso los precios son más caros, porque esta arquitectura de procesadores nos dan una mejor eficiencia y velocidad

Como se puede notar, esta respuesta se nos presenta mejor elaborada que “es más potente, es más veloz”. A la gente le gusta entender, no repetir como loritos lo que se escucha por ahí.

Por otra parte, hemos notado que clasifican los productos por marcas y no por género, es decir, en un rincón todo lo de Lenovo y en otro todo lo de hp. Esto no presenta realmente un problema, salvo que uno prefiera buscar por ejemplo solo netbooks. En el caso del Corte Inglés, uno debe recorrer entre todas las marcas, para ver las alternativas que cada uno tiene en netbooks.

También hemos notado, en cierta medida, que se esfuerzan mejor para atender al cliente en función a su vestimenta, a su apariencia, como si su instinto animal les condujera para reconocer dónde está el dinero, el concreto comprador, lo que nos informa de su agudo sentido del olfato 😉

Esta ha sido nuestra experiencia dentro del área del productos electrónicos del Corte Ingles, y esto es lo que algunos de los comerciales no te dicen. En la 2ª parte veremos cómo se ha comportado la jauría de comerciales del Media Markt tras nuestra visita. Si te resulta incómodo desplazarte para que te atiendan así, no te olvides que existe internet, la autopista de la información ofrece muchas posibilidades, y la nuestra es una más entre tantas pero esperamos que sea la que más te guste. Lo que desde netbooksbaratos.es nunca vamos a hacer es agobiarte con muchas opciones para que acabes mareado, y además sin darte la información que necesitas saber antes de comprar.

No te pedimos nada a cambio. ¡¡¡Saludos!!!